120 Experten diskutieren Zukunft der Versicherungen: KI, Automatisierung und neue Kooperationen
Gustav Jacob
120 Experten diskutieren Zukunft der Versicherungen: KI, Automatisierung und neue Kooperationen
Branchenveranstaltung bringt 120 Fachleute zusammen: Kooperation und Innovation in Versicherungen und Finanzdienstleistungen
Bei einer kürzlichen Fachveranstaltung trafen sich rund 120 Experten, um neue Wege der Zusammenarbeit und Innovationen in der Versicherungs- und Finanzbranche zu erkunden. Die Tagung fand im historischen Kasseler Kulturdenkmal Hallenbad Ost statt – einem Ort, der bewusst gewählt wurde, um über Wettbewerbsdenken hinauszuwachsen und moderne Technologien wie KI und Automatisierung voranzutreiben.
Der "Zff Slam" wurde in einem ehemaligen Bauhaus-Schwimmbad veranstaltet und bot damit eine lockere Atmosphäre für Netzwerken und Ideenaustausch. Die Teilnehmer hörten kurze, prägnante Vorträge – jeder auf 15 Minuten und drei Folien begrenzt –, die Themen von der digitalen Transformation bis hin zu kundenorientiertem Marketing abdeckten.
Lösungen für effizientere Abläufe und KI-Herausforderungen Daniel Dierkes von Surein stellte eine "universelle Postfach-Lösung" vor, die Arbeitsabläufe vereinfachen soll, indem sie verschiedene Systeme vernetzt. Das Tool zielt darauf ab, administrative Aufgaben um die Hälfte zu reduzieren und so Ineffizienzen im Sektor zu bekämpfen. Gleichzeitig sprach Simon Moser, CEO von Muffintech, über die Hürden bei der Einführung generativer KI im Vertrieb – etwa inkonsistente Daten und zersplitterte Systeme.
Eine Podiumsdiskussion zu Portfolio-Übernahmen und Nachfolgeplanung betonte die Notwendigkeit langfristiger Strategien, um Unternehmen in Übergangsphasen abzusichern. Rainer Schamberger, auch "der Handwerksmakler" genannt, rief Berater dazu auf, die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe in den Vordergrund zu stellen und Storytelling einzusetzen, um Kundenbeziehungen zu stärken. Said Shurafa, Preisträger des Young Broker Award 2024, teilte seine Expertise in der Beratung von Anbietern kurzfristiger Mietunterkünfte und hob dabei Automatisierung sowie klare Kommunikation über Plattformen wie WhatsApp hervor.
KI im Aufwind – aber mit Herausforderungen Die Veranstaltung thematisierte auch die zunehmende Verbreitung von KI in der deutschen Versicherungs- und Finanzberatungsbranche. Seit 2023 setzen große Unternehmen wie die Deutsche Börse vermehrt auf KI-gestützte Tools, die in Produkte und Governance-Strukturen integriert werden. Dennoch bleiben Risiken wie Cybersecurity-Bedrohungen und die Notwendigkeit besserer Datenverwaltung bestehen.
Am Ende stand der Fokus auf praxisnahe Lösungen und zukunftsweisende Strategien. Die Teilnehmer nahmen neue Erkenntnisse zu digitalen Werkzeugen, KI-Implementierung und kundenorientierten Ansätzen mit. Die Diskussionen spiegelten einen klaren Trend wider: Die Branche setzt zunehmend auf Zusammenarbeit und Innovation.
