Hessen startet KI-Chatbot Maxi für effizientere Steuerabwicklung
Hessen treibt die digitale Innovation in der Steuerverwaltung mit dem Start eines eigenen KI-Chatbots namens Maxi voran. Das Tool soll die Steuerabwicklung für Bürger, Unternehmen und Behörden vereinfachen und beschleunigen. Kein anderes Bundesland oder eine Kommune in Deutschland bietet derzeit eine vergleichbare KI-Lösung für Steuerdienstleistungen an.
Die hessische Steuerverwaltung entwickelte Maxi eigenständig, um die Steuerverfahren zu modernisieren. Der Chatbot bündelt Daten aus verschiedenen Quellen und reduziert so den manuellen Rechercheaufwand für Mitarbeiter. Gleichzeitig liefert er rechtssichere Antworten, indem er auf interne Informationen zugreift, die in der hessischen Steuer-Cloud gespeichert sind.
Maxi hebt sich als einzigartiges Unterstützungssystem unter den deutschen Steuerbehörden ab. Seit 2019 treibt Hessen die KI-Forschung in diesem Bereich voran und festigt damit seine Vorreiterrolle. Der Chatbot wird auch bei komplexen Fällen helfen und Verwaltungsrichtlinien einbeziehen, um die Arbeitsbelastung zu verringern.
Mit der Einführung von Maxi baut das Land seine Position bei KI-gestützten öffentlichen Dienstleistungen weiter aus. Der Chatbot unterstreicht Hessens Engagement für eine mutige digitale Transformation in der Steuerverwaltung.
Maxi soll Steuerberatungen und -abwicklungen in ganz Hessen effizienter gestalten. Das KI-System wird den Papierkram reduzieren und die Effizienz für Mitarbeiter wie Steuerzahler gleichermaßen steigern. Da es in anderen deutschen Regionen keine vergleichbaren Tools gibt, bleibt Hessen führend in der digitalen Steuerverwaltung.
