Technische Panne lähmt E-Rezepte und digitale Patientenakten in Deutschland
Gustav Jacob
Technische Panne lähmt E-Rezepte und digitale Patientenakten in Deutschland
Technische Störung legt digitale Gesundheitsdienste in Deutschland lahm
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Am Mittwoch kam es in Deutschland zu einer technischen Störung, die wichtige digitale Gesundheitsdienste beeinträchtigte. Nutzer der gematik-App für E-Rezepte sowie der elektronischen Patientenakte (ePA) hatten Probleme beim Login. Auch einige Versicherte konnten zeitweise nicht auf ihre Gesundheits-ID-Konten zugreifen.
Die Schwierigkeiten begannen beim Dienst der Gesundheits-ID und betrafen AOK-Mitglieder in Hamburg, Hessen, Nordost und Sachsen-Anhalt. Auch bei Barmer-Versicherten traten ähnliche Probleme auf. Bis 14:00 Uhr konnten Techniker die Störung bei der Gesundheits-ID für beide Krankenkassen beheben.
Zudem waren Anmeldungen in der gematik-E-Rezept-App blockiert. Patienten konnten auch nicht auf ihre elektronischen Patientenakten über die ePA-App zugreifen. Die Einlösung von E-Rezepten über die elektronische Gesundheitskarte (eGK), ausgedruckte Codes oder die PIN-Verifizierung in der App funktionierte jedoch weiterhin normal.
Nach der Behebung der Gesundheits-ID-Probleme normalisierte sich der Betrieb wieder. Ob die Login-Probleme bei E-Rezepten und der ePA später behoben wurden, ging aus späteren Updates nicht hervor. Patienten, die auf digitale Gesundheitsangebote angewiesen sind, könnten durch die Störung Verzögerungen erlebt haben.
