Rüsselsheim führt Behördenhotline 115 als zentrale Bürger-Anlaufstelle ein
Liesbeth Kuhl
Rüsselsheim führt Behördenhotline 115 als zentrale Bürger-Anlaufstelle ein
Die Stadt Rüsselsheim am Main hat ihr öffentliches Dienstleistungsangebot mit der Behördenrufnummer 115 als zentrale Anlaufstelle erweitert. Diese Hotline bietet Bürgerinnen und Bürgern schnelle und verlässliche Antworten auf alle verwaltungsrelevanten Fragen. Bürgermeister Patrick Burghardt betonte die Bedeutung des Services für die Verbesserung des Zugangs zu städtischen Leistungen.
Die 115 ist nun zu verlängerten Öffnungszeiten erreichbar und stellt sicher, dass die Einwohnerinnen und Einwohner bei Bedarf Unterstützung erhalten. Bekannt für kurze Wartezeiten und präzise Auskünfte, hat sie sich als vertrauenswürdige Informationsquelle für kommunale Anliegen etabliert. Der Service bietet zudem Informationen in Deutscher Gebärdensprache an – inklusive einer speziellen Videooption für gehörlose Nutzer.
Am Dienstag, dem 18. November, sind die Dienststellen der Stadtverwaltung aufgrund einer Personalversammlung am Vormittag nur eingeschränkt geöffnet. Die 115 bleibt jedoch durchgehend voll funktionsfähig, sodass Bürger weiterhin Auskünfte zu kommunalen und behördlichen Dienstleistungen erhalten können. Der Rüsselsheimer Stadtrat hatte kürzlich einen Beschluss gefasst, der die Rolle der Hotline für die digitale Zukunft der Stadt stärkt.
Bürgermeister Burghardt unterstrich, dass der 115-Service ein zentraler Baustein von Rüsselsheims Engagement für eine effiziente öffentliche Verwaltung sei. Durch Zuverlässigkeit und Barrierefreiheit werde die Hotline zu einem Eckpfeiler der Bemühungen, die Bürgerdienste zu modernisieren.
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Die 115 bleibt weiterhin die erste Anlaufstelle für verwaltungsbezogene Anfragen in Rüsselsheim. Trotz der vorübergehenden Einschränkungen in den Dienststellen am 18. November können sich Bürger weiterhin an die Hotline wenden. Der Service ist ein unverzichtbares Instrument auf dem Weg zu einer digitaleren und bürgerfreundlicheren Verwaltung.
